一、官方客服渠道查询
创三成随身WiFi的官方24小时服务热线为400-6030-939，该号码可直接用于设备故障报修、套餐咨询等服务请求。拨打时建议选择工作日8:00-18:00时间段，接通率更高。
二、第三方平台联系方式
通过以下途径可获取人工服务：
- 关注公众号「正规随身WiFi」，发送设备序列号后进入人工会话
- 访问官网www.bajika.cn提交工单，需填写设备型号和故障描述
三、投诉与建议渠道
若遇服务问题可尝试：
- 拨打工信部投诉专线12300
- 通过「电信用户申诉」微信公众号提交书面材料
| 运营商 | 电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10080 |
| 中国电信 | 400-828-5656 |
四、注意事项
查询服务电话时需注意：
- 核实设备是否具备工信部进网许可证编号
- 警惕价格异常低廉的「三网通」设备
- 通话记录中需准备设备ICCID码以验证身份
通过官方热线、第三方平台、监管渠道三层服务体系，用户可快速解决随身WiFi使用问题。建议优先使用400-6030-939官方电话，并保存好设备购买凭证和实名认证信息。
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