业务办理流程
新用户办理网络电话业务需遵循以下步骤:
- 访问中信网络营业厅官网或线下服务网点
- 选择适合的资费套餐方案
- 提交个人身份证明材料
- 签订电子服务协议
- 完成费用支付
资费套餐说明
套餐类型 | 月租费 | 包含内容 |
---|---|---|
基础版 | 38元 | 300分钟通话+10GB流量 |
商务版 | 68元 | 1000分钟通话+不限量流量 |
家庭版 | 98元 | 3个号码共享2000分钟 |
所需材料清单
办理业务需准备以下资料:
- 有效身份证原件及复印件
- 居住证明(水电费单据或租赁合同)
- 银行卡/电子支付账户
常见问题解答
用户常咨询的问题包括:
- 套餐变更需提前7个工作日申请
- 国际长途需额外开通服务
- 通话质量保障条款说明
服务网点查询
内蒙古自治区内设有12个实体服务网点,可通过以下方式查询:
- 拨打客服热线400-123-4567
- 访问官方网站「服务网点」专栏
- 使用微信公众号实时定位功能
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