检查基本信息是否正确
激活失败时，请首先确认以下信息：
- 流量卡号码是否与包装一致
- 身份证信息是否完成实名认证
- 激活链接是否为南京联通官方渠道
验证网络信号状态
确保设备处于南京联通网络覆盖范围内：
- 检查手机信号栏显示4G/5G标识
- 尝试切换飞行模式后重新联网
- 测试其他网页或应用能否正常使用流量
确认设备兼容性
部分设备需手动配置APN参数：
- 安卓系统：设置 > 移动网络 > APN > 新建联通接入点
- iOS系统：设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据网络
重新尝试激活流程
建议按照标准步骤操作：
- 访问联通营业厅APP
- 进入「号卡激活」专区
- 扫描卡板背面二维码
- 提交身份信息验证
联系南京联通客服
若多次尝试仍失败，可通过以下方式：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 电话 | 10010（转南京属地客服） |
| 线下网点 | 秦淮区洪武路营业厅 |
| 在线客服 | 中国联通APP「我的客服」 |
通过系统排查网络环境、设备设置和官方激活流程，多数激活问题可自行解决。若遇特殊情况，建议及时联系南京联通专业技术人员处理，避免自行操作导致SIM卡锁定。
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