一、注销前准备工作
在注销设备前，请确保完成以下准备：
- 确认设备IMEI号码（机身背面15位数字）
- 准备实名认证时使用的身份证原件
- 结清所有未支付费用
- 备份设备中的重要数据
二、运营商注销步骤
- 通过运营商客服热线（10000/10086/10010）转人工服务
- 在官方APP「服务」-「设备管理」提交注销申请
- 携带设备到线下营业厅办理终止服务
- 收到注销确认短信后保留凭证
三、注意事项
注销过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 注销后流量套餐自动失效
- 设备再次激活需重新实名认证
四、常见问题
Q：注销后个人信息会保留多久？
A：依据《网络安全法》，运营商将在服务终止后6个月内删除用户数据。
五、操作结论
建议通过官方渠道办理注销，全程保留操作凭证。若设备计划转售，务必完成注销流程以避免法律风险。
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