柜台办理流程
持卡人需携带有效身份证件原件、农行卡及新手机前往任意农业银行网点。通过取号系统选择”个人业务”后,向柜员说明修改预留手机号需求。柜员将核验身份信息并发送短信验证码至新手机,完成验证后即时更新系统数据。
手机银行APP操作
- 登录农行掌银APP,点击右下角”我的”
- 进入”安全中心”→”手机号管理”
- 选择”银行预留手机号”右侧修改按钮
- 输入新手机号及短信验证码
- 完成人脸识别后提交修改
网上银行修改指南
- 登录官网个人网银账户
- 导航至”设置中心”→”客户信息”
- 在”基本信息维护”中找到移动电话选项
- 输入新号码并获取动态口令验证
- 确认修改后系统实时生效
自助服务机步骤
在配备智能柜员机的网点,插入身份证并选择”个人信息维护”。通过人脸识别验证后,选择”手机号码修改”选项。根据提示输入新号码并接收验证短信,全过程约需3分钟完成更新。
客服电话办理方式
拨打农行客服热线4006695599,按语音提示转接人工服务。提供身份证号、银行卡号及账户交易密码进行身份核验,客服将发送验证码至原预留手机号,验证通过后即可修改绑定号码。
注意事项
所有方式均需验证新手机号的实名认证信息,且仅限本人办理。修改成功后,原手机号将立即失效。建议操作后通过账户余额查询等交易验证修改结果,确保金融交易短信正常接收。
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