一、激活前的准备工作
在激活广电流量卡前,需确保:
- 卡片未拆封且包装完整
- 已准备身份证原件及手机设备
- 确认手机支持广电网络频段(700MHz)
二、通过官方渠道激活
推荐使用以下方式完成激活:
- 扫描卡片背面二维码,进入广电营业厅小程序
- 选择“新卡激活”功能模块
- 输入卡片背面20位ICCID号码
三、实名认证操作规范
根据工信部要求,需完成以下实名步骤:
- 上传身份证正反面扫描件
- 录制5秒动态人脸验证视频
- 确认服务协议电子签名
四、流量套餐选择与绑定
激活成功后需注意:
- 新用户默认开通基础套餐
- 增值业务需在24小时内通过短信确认
- 套餐变更次月生效
五、设备兼容性验证
若激活后无信号,请检查:
- 手机设置中启用VoLTE功能
- 确认APN设置为“gdnet”
- 重启设备并等待网络自动注册
六、常见问题处理
遇到异常情况时的应对措施:
- 激活失败:检查网络环境后重试
- 实名驳回:核对证件信息清晰度
- 信号异常:联系客服查询基站覆盖
服务类型 | 联系电话 |
---|---|
激活咨询 | 10099 |
故障申报 | 96196 |
结论:广电流量卡激活需严格遵循实名认证规范,注意设备兼容性设置,建议通过官方渠道逐步操作。如遇问题可优先查阅设备网络配置,必要时联系官方客服获取技术支持。
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