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解封基本条件
用户需满足以下基础要求方可申请流量解封：
- 套餐处于正常服务状态，无欠费停机记录
- 当月累计流量使用未超过合约限制的120%
- 账户已完成实名认证且信息有效
解封申请流程
符合条件的用户可通过以下步骤操作：
- 登录运营商官方APP，进入「服务」页面
- 选择「套餐管理」-「流量解封申请」
- 阅读并签署《超量使用协议》
所需材料清单
申请时需准备以下材料：
- 身份证正反面扫描件
- 最近三个月缴费凭证
- 服务密码验证
注意事项
解封后需特别注意：
- 解封流量按0.29元/MB计费
- 单次解封有效期最长72小时
- 每月最多申请3次解封
流量解封需严格遵守运营商规定，建议用户合理规划流量使用，避免产生额外费用。特殊情况下可通过官方客服通道申请紧急解封。
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