产品开卡步骤
首次使用需完成以下操作：
- 通过官方渠道购买正品流量卡
- 扫描包装内二维码关注服务公众号
- 进入「我的卡片」菜单完成实名认证
SIM卡激活方法
按照设备类型选择激活方式：
- 手机用户：插入SIM卡后重启设备
- 随身WiFi：长按设备复位键10秒
- 物联网设备：需配置APN为KZ-MOBILE
流量充值流程
账户续费操作指南：
- 登录凯梓移动官方APP
- 选择「流量充值」服务
- 扫描卡片背面序列号
- 完成在线支付
信号覆盖查询
访问官网覆盖地图页面，输入当前位置坐标可查看实时网络质量。建议在开阔区域使用以获得最佳信号强度。
常见问题解答
- Q：卡片显示无服务？
A：检查设备网络制式是否支持TD-LTE/FDD-LTE - Q：充值后未到账？
A：等待5分钟后重启设备，或联系客服查询 - Q：流量有效期？
A：套餐周期按自然月计算，次月自动清零
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