一、覆盖区域确认
办理前需确认凌河路所在小区是否支持长城宽带接入，可通过以下方式查询：
- 官网“服务覆盖查询”功能输入详细地址
- 拨打客服热线95079人工核实
- 若未覆盖，可联系物业协商接入事宜
二、套餐选择建议
根据家庭需求推荐以下套餐（资费以2025年3月为准）：
| 套餐类型 | 价格 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 100M基础套餐 | 780元/年 | 1-2人日常使用 |
| 500M高速套餐 | 1580元/年 | 多设备/高清视频 |
| 100M单月套餐 | 100元/月 | 临时使用需求 |
长期套餐性价比更高，3年期100M套餐日均费用仅约1.1元
三、办理流程详解
支持两种办理方式：
- 线上办理：官网或APP选择套餐→填写地址→在线支付→预约安装
- 线下办理：拨打95079→工作人员上门签约→现场缴费→即时安装
安装需准备：户主身份证原件、租房合同（非业主）
四、费用明细说明
总费用包含以下部分：
- 基础套餐费：按所选套餐周期收取
- 设备费用：免费提供光猫，路由器需自备或购买
- 续费规则：到期前30天内续费可享原价，超期可能影响使用
五、常见问题解答
Q：是否需要购买路由器？
A：长城宽带仅提供光猫，建议自备双频千兆路由器
Q：宽带迁移如何收费？
A：同一城市内迁移需支付100元服务费
Q：退订政策如何？
A：退费需扣除初装费及已使用月份标准资费
凌河路用户可通过线上线下渠道办理长城宽带，推荐选择2-3年期套餐获取最优资费。办理前务必确认覆盖情况，建议提前准备身份证件并自备高性能路由器。其灵活套餐组合与透明收费体系，适合不同预算家庭选择
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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