凌海合约机为何频遭用户质疑服务条款？

一、机卡绑定引发使用权争议

合约机普遍采用机卡绑定机制，要求用户必须持续使用指定SIM卡，部分型号甚至安装智能监测软件。某iPhone用户因临时更换备用机导致话费返还终止，设备被远程锁定达3个月。运营商辩称此举为防止合约套利，但用户认为过度限制了设备自主使用权。

二、套餐变更暗藏强制条款

运营商在合约中设置「套餐单向升级」条款，典型表现为：

• 合约期内禁止降档消费套餐
• 合约到期后更换套餐必须高于原资费30%
• 特殊折扣套餐不纳入可变更范围

这种条款导致用户实际支付费用超出预期，某96元套餐用户续约时被迫升级至158元档位。

三、隐性费用吞噬优惠空间

消费者反映签约后出现多项未明示收费：

1. 每月强制收取10元「网络服务费」
2. 超出套餐流量按0.29元/MB计费
3. 合约机专属客服通道月费5元

四、违约金设置显失公平

提前解约需支付剩余合约期总费用的50%作为违约金，以三年期合约为例：

该标准超出《民法典》规定的30%合理上限，且不退还预存话费。

五、营销话术存在误导嫌疑

线下推广存在三大误导套路：

• 将「信用分期」包装成「0元购机」
• 模糊说明合约期限，将36期说成「短期优惠」
• 利用征信威胁阻止用户解约

洪某案例显示，销售人员诱导签署的电子合约中，关键条款字号比正文小40%。