信号覆盖不足
高层建筑密集或地下室等区域常因物理阻隔导致信号衰减。常见表现包括：
- 手机信号栏显示2G或无服务
- 特定楼层完全无法联网
- 通话质量断续不清
基站设备故障
运营商基站维护或突发故障可能引发区域性断网：
- 电力系统异常导致基站宕机
- 传输光缆意外中断
- 设备硬件升级维护
网络拥堵问题
晚高峰时段大量用户集中使用可能造成网络拥塞，具体表现为：
| 指标 | 正常值 | 拥塞值 |
|---|---|---|
| 延迟 | <100ms | >500ms |
| 丢包率 | <1% | >15% |
终端设置异常
手机参数配置错误可能导致网络接入失败：
- APN设置错误
- 系统版本不兼容
- 流量限额误设置
SIM卡状态异常
卡片物理损坏或业务状态异常会直接影响网络服务：
- 芯片氧化导致接触不良
- 欠费停机未及时恢复
- 运营商系统数据同步延迟
建议用户通过运营商App进行故障诊断，依次排查信号强度、账户状态、设备设置等关键环节，必要时联系专业技术人员进行现场检测。
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