服务热线概览
凯迪仕全国统一服务热线400-xxx-xxxx提供7×24小时技术支持，涵盖智能锁安装、故障报修、配件查询等服务。
- 普通咨询：每日8:00-22:00
- 紧急报修：全年全天候响应
安装预约流程
新购产品安装请按以下步骤操作：
- 拨打400热线选择”安装服务”
- 提供产品型号和安装地址
- 确认工程师上门时间
电话查询步骤
通过IVR语音导航快速获取服务：
- 按1键：产品安装咨询
- 按2键：售后服务受理
- 按3键：订单状态查询
售后服务政策
凯迪仕提供三年质保服务，主要包含：
- 核心部件免费更换
- 每年一次免费保养
- 远程技术支持服务
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 安装预约后多久上门？通常24小时内响应
- 异地迁移是否收费？需收取基础服务费
通过本文指南可快速掌握凯迪仕服务热线的正确使用方式，建议用户保存400号码至手机通讯录，并关注官方微信公众号获取电子保修凭证。
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