一、保号套餐类型与资费
中国移动提供两种主流保号方案：
- 停机保号：每月5元，暂停所有通信功能但保留号码
- 8元保号套餐：包含30分钟国内通话，开通国际漫游后可全球免费接收短信
两种方案均需保持账户余额充足，停机保号适合短期出国，8元套餐更适合需接收验证码的用户
二、在线办理流程
通过中国移动APP办理的步骤：
- 下载并登录中国移动APP
- 点击「我的」→「在线客服」发送“人工”
- 明确要求办理8元套餐，坚持诉求直至成功
微信渠道可通过「中国移动」公众号→「服务」→「人工客服」办理
三、电话客服办理指南
拨打10086转人工服务的操作要点：
- 明确声明出国需求，要求改为8元套餐
- 若遇推诿可提出工信部投诉
- 确认开通国际漫游功能（免费）
四、线下营业厅操作步骤
需携带身份证原件办理：
- 向工作人员说明办理保号套餐需求
- 签署套餐变更协议
- 现场确认国际漫游开通状态
五、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 欠费超过3个月将自动销号
- 国际漫游接短信免费，拨打电话需额外付费
- 套餐次月生效，建议出国前15日办理
| 类型 | 月租 | 功能 |
|---|---|---|
| 停机保号 | 5元 | 号码保留 |
| 8元套餐 | 8元 | 30分钟通话+短信接收 |
建议留学生优先选择8元保号套餐，既可保留号码又能接收重要短信。办理时需主动要求开通国际漫游，通过多渠道坚持诉求可提高办理成功率。定期检查账户余额，避免因欠费导致号码注销
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