退款申请条件
申请iSweet随身WiFi退款需满足以下基本条件：
- 设备购买时间未超过30天
- 产品包装及配件完整无缺
- 设备未出现人为损坏痕迹
- 保留原始购买凭证
准备所需材料
请提前准备以下材料以加快退款流程：
- 产品外包装盒及所有配件
- 电子发票或纸质收据
- 设备IMEI码照片（位于机身背面）
- 用户身份证明文件
联系官方客服
通过以下任一渠道提交退款申请：
- 官方网站在线客服（推荐）
- 官方客服热线：400-XXX-XXXX
- 官方邮箱：support@isweet.com
申请时需提供订单编号和退款原因说明。
邮寄设备流程
收到退货地址后请按以下步骤操作：
- 使用防震材料妥善包装设备
- 在包裹内附上手写退货单
- 选择可追踪的物流方式
- 保留物流单号以备查询
退款进度查询
设备寄出后可通过以下方式跟踪处理进度：
- 官网订单状态页面实时更新
- 短信通知系统自动推送进展
- 每周三客服主动回访机制
常规退款流程约需5-7个工作日完成。
遵循上述步骤可确保您的退款申请顺利处理。建议优先选择在线客服渠道提交申请，并注意保存物流凭证。如遇特殊情况，官方客服团队将主动与您联系沟通解决方案。
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