一、确认设备保修资格
申请免费更换随身WiFi电池前，需确认设备是否在官方保修期内。通常保修期为购买后12个月，可通过设备序列号在品牌官网查询状态。若电池存在非人为损坏（如异常发热、续航显著下降），可优先联系售后技术支持进行远程诊断。
二、准备必要材料
提交申请前需准备以下文件：
- 设备购买凭证（电子发票或纸质单据）
- 身份证明文件（与注册账号信息一致）
- 设备序列号及电池故障描述（建议附检测截图）
三、在线提交申请
通过品牌官网或指定平台完成申请流程：
- 登录账号并选择「维修服务」模块
- 填写设备信息及故障类型（选择「电池问题」）
- 上传证明材料并提交服务工单
部分平台支持短信验证码确认申请进度，审核通过后将收到邮寄指引或到店预约通知。
四、选择更换方式
根据品牌政策可选两种更换方案：
- 邮寄维修：通过快递寄送设备至服务中心，全程需3-7个工作日
- 到店更换：预约官方授权网点现场检测更换，建议提前备份数据
部分机型支持自行更换设计，但可能影响后续保修权益。
五、注意事项与后续维护
更换完成后需注意：
- 保留新电池的更换凭证以延长保修期
- 避免使用非原装充电器导致过热风险
- 长期插电使用时建议取出电池以减少损耗
通过官方渠道申请免费电池更换可确保服务质量和设备安全。建议定期检查电池健康状态，及时处理异常情况以延长设备使用寿命。
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