一、政策背景与适用条件
2025年国家工信部联合三大运营商推出「普惠网络计划」，为特殊群体提供官方免费随身WiFi设备。适用对象包括：
- 低收入家庭：需提供民政部门认证的低保证明
- 残障人士：凭二级及以上残疾证申请
- 乡村教师：需提交县级教育部门工作证明
- 应急救灾人员：参与政府组织的抢险救灾任务
二、申请流程详解
符合条件者可选择线上/线下两种申请方式：
- 访问运营商官网或「国家网络服务平台」注册账号
- 上传身份证件及相关证明材料（PDF/JPG格式）
- 选择基础流量套餐（含10GB/月免费流量）
- 完成人脸识别实名认证
- 等待3-5个工作日审核
| 运营商 | 服务热线 | 覆盖城市 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 10086 | 全国县级以上城市 |
三、设备使用规范
成功领取设备后需注意：
- 每月1日自动重置流量额度
- 支持三网智能切换（移动/联通/电信）
- 超出免费流量后自动降速至1Mbps
- 设备质保期为36个月
四、常见问题解答
Q：设备丢失如何处理？
A：立即通过官方APP挂失，补办需支付50元工本费
Q：流量能否结转？
A：当月未用完流量可保留至次月，上限20GB
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