如何确认官方正品随身无线wifi流量不清零？

• 1. 确认官方购买渠道
• 2. 检查产品包装与标识
• 3. 验证设备序列号
• 4. 登录官方平台查询流量政策
• 5. 联系客服核实服务承诺

确认官方购买渠道

购买正品随身无线WiFi时，优先选择品牌官网、授权电商旗舰店或线下认证门店。避免通过个人代购或非正规平台交易，此类渠道可能销售篡改流量政策的非正品设备。

官方渠道特征：

• 提供完整的电子或纸质购买凭证
• 支持品牌官方售后保修服务
• 商品详情页明确标注“流量无清零”条款

检查产品包装与标识

正品设备外包装应包含以下信息：

1. 品牌防伪标签（可扫码验证）
2. 国家强制认证标志（如3C认证）
3. 完整的生产厂商信息与联系方式

验证设备序列号

在设备机身或系统设置中获取唯一序列号，通过品牌官网的“正品查询”入口验证：

1. 访问品牌官方网站
2. 进入「服务支持」页面
3. 输入设备序列号与验证码

登录官方平台查询流量政策

通过设备绑定的官方管理后台或APP查看流量使用规则：

• 检查套餐说明是否标注“周期内未用完流量自动累积”
• 确认流量统计页面无异常清零记录
• 比对官方宣传政策与实际套餐条款

联系客服核实服务承诺

通过以下方式获取官方书面确认：

1. 拨打400官方客服热线要求发送政策说明邮件
2. 通过官方社交媒体账号获取服务协议文件
3. 要求线下门店出具加盖公章的流量政策声明

确保随身WiFi流量不清零需通过“渠道验证+设备检验+条款确认”三重保障。建议保留购买凭证与沟通记录，若发现异常流量扣除，可依据《消费者权益保护法》要求退赔。