二维码图像质量问题
创客话费卡印刷模糊、分辨率不足或折痕遮挡是常见问题。当二维码模块间距小于扫描设备识别精度时，可能出现以下情况：
- 定位图形缺损导致无法校准
- 对比度过低影响特征识别
- 油墨反光造成光斑干扰
光线与环境干扰
扫描时的环境因素直接影响识别率：
- 强光反射导致图像过曝
- 阴影覆盖部分二维码区域
- 曲面卡片产生畸变效应
| 条件 | 合格标准 |
|---|---|
| 光照强度 | 500-1000 lux |
| 拍摄角度 | ±30°以内 |
软件识别限制
不同扫码软件的解码算法存在差异，部分应用可能：
- 未更新QR码版本库
- 限制特定类型数据解析
- 存在安全扫描策略限制
网络连接问题
部分话费卡需要联网验证时，需确保：
- 设备已连接可用网络
- 未启用VPN等代理服务
- 系统时间与服务器同步
卡片状态异常
物理或逻辑层面的异常情况包括：
- 已过有效期的充值卡
- 被重复使用的单次卡
- 系统后台服务故障
建议用户从物理检查、环境优化、设备调试三个维度进行排查，若问题持续应及时联系官方客服核查卡片状态。保持卡片平整、扫描环境光线均匀、使用最新版官方应用是最有效的预防措施。
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