一、检查型号与系统兼容性
首先确认无线网卡型号与驱动程序版本是否匹配。通过设备管理器的「网络适配器」查看具体型号，对比创景官网提供的支持列表，避免下载Windows 7驱动用于Windows 10/11系统。对于新购买的网卡，需核实产品包装标注的兼容操作系统版本，部分旧型号可能不支持最新系统更新。
二、排查驱动残留与冲突
执行以下步骤清理旧版驱动：
- 进入「控制面板」-「程序」-「卸载程序」，删除所有与无线网卡相关的驱动
- 重启后打开设备管理器，右键点击带感叹号的网卡设备选择「卸载设备」并勾选「删除驱动程序」
- 使用磁盘清理工具扫描C:\Windows\System32\drivers目录，手动删除残留的.sys文件
三、修复注册表异常问题
按下Win+R输入regedit进入注册表编辑器，定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Network
导出Network项备份后删除该注册表项，重启系统再尝试安装驱动。此操作可清除因注册表损坏导致的安装异常。
四、使用第三方驱动管理工具
当无法联网下载驱动时：
- 通过其他设备下载「驱动人生网卡版」或「驱动精灵网卡版」离线安装包
- 运行工具自动识别硬件型号并安装签名驱动
- 启用「驱动回滚」功能可恢复至稳定版本
五、验证系统服务与安全设置
检查以下系统组件状态：
| 服务名称 | 启动类型 |
|---|---|
| Windows Update | 自动 |
| Device Install Service | 手动 |
同时暂时关闭杀毒软件和防火墙，部分安全软件会拦截驱动安装进程。
通过分阶段排查硬件兼容性、驱动残留、注册表异常等核心问题，结合系统工具与第三方软件的综合运用，可系统性解决创景无线网卡驱动安装失败问题。建议优先采用官网驱动配合注册表清理方案，复杂场景下使用驱动管理工具可显著提升修复效率。
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