1. 无线信号干扰与环境因素
创维电视的WiFi频繁断连可能源于无线信号干扰。当路由器周边存在微波炉、电磁炉等电磁设备时，会显著降低2.4GHz频段的信号稳定性。金属材质的墙体或电视柜会形成信号屏障，建议将路由器移至房屋中央的高处，确保无遮挡物阻挡信号传输路径。
| 干扰类型 | 应对措施 |
|---|---|
| 电磁设备干扰 | 保持路由器与家电>3米距离 |
| 建筑结构阻碍 | 使用WiFi信号放大器 |
2. 路由器配置与设备老化问题
路由器固件版本过旧会导致协议不兼容，建议通过管理后台检查更新。网络名称含中文或特殊字符时，可能引发电视识别异常，应修改为纯英文标识。设备老化引发的信号衰减可通过以下步骤检测：
- 测试其他设备连接稳定性
- 观察路由器指示灯状态
- 使用专业网络测速工具
3. 系统与硬件故障排查
电视无线网卡异常表现为：
- 频繁出现错误代码(如691/678)
- 5G频段完全无法识别
- 恢复出厂设置仍无法解决
此时需联系售后检测无线模块，必要时更换网卡组件。散热不良会导致硬件保护性断连，定期清理电视背部通风孔尤为重要。
4. IP地址冲突与固件异常
多设备共享网络时，建议在路由器设置静态IP分配。电视系统更新后可能出现DHCP服务异常，可尝试以下修复步骤：
- 进入网络设置→高级选项
- 手动设置DNS为114.114.114.114
- 清除ARP缓存
5. 优化方案与预防措施
建议用户建立定期维护机制：
- 每月重启路由器与电视
- 每季度更新固件版本
- 每年进行硬件除尘保养
当出现断连时，优先使用有线连接测试，可快速判断故障范围。若问题持续存在，建议通过创维官方服务渠道获取专业诊断。
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