一、硬件连接检查
安装失败时，首先确认USB网卡与主机的物理连接状态。在设备管理器中展开网络适配器列表，若发现设备显示黄色感叹号或未识别标识，建议重新插拔网卡或更换USB接口。对于带物理开关的网卡，需确保开关处于启用状态。
二、驱动更新方法
通过设备管理器执行以下步骤：
- 右键点击此电脑选择管理
- 进入设备管理器 > 网络适配器
- 右键选择创腾设备执行更新驱动程序
- 选择自动搜索更新或手动指定安装目录
三、安全软件设置
部分安全软件会拦截驱动安装进程，建议临时关闭防火墙和杀毒软件的实时防护功能。完成安装后需及时重新启用安全防护。
四、驱动签名配置
当系统提示驱动未签名时，按Win+R打开运行窗口：
- 输入
gpedit.msc打开组策略编辑器 - 定位到用户配置 > 管理模板 > 系统 > 驱动程序安装
- 启用代码签名检测并设置为警告模式
五、工具辅助安装
推荐使用以下工具进行自动化处理：
| 工具名称 | 功能特性 |
|---|---|
| 驱动精灵 | 离线驱动包下载 |
| Driver Booster | 注册表修复功能 |
六、官网驱动支持
访问创腾科技官方网站的技术支持板块，根据网卡型号的完整编号下载对应版本的驱动程序。注意核对系统位数（32/64位）和Windows版本信息。
通过分步排查硬件连接、系统设置、驱动版本等关键环节，结合官方支持与工具辅助，可解决90%以上的驱动安装异常问题。建议优先采用官网驱动包配合系统兼容模式进行安装。
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