一、服务概览
别克400售后专线（400-820-2020）提供全天候专业支持，涵盖车辆故障咨询、道路救援预约、维修进度查询等多元化服务，为车主构建高效解决方案。
二、核心功能
- 技术专家在线诊断
- 全国联保网点查询
- 事故紧急拖车调度
- 原厂配件供应咨询
三、服务流程
- 拨打400热线选择服务类型
- 提供车辆识别码(VIN)和位置信息
- 获取系统派单编号
- 对接本地服务团队
四、注意事项
建议车主提前保存号码至通讯录，非保修范围服务需确认费用明细，特殊天气条件下响应时效可能延迟30-60分钟。
五、服务优势
配备GPS定位辅助系统，85%的道路救援可在90分钟内到达现场，维修顾问均通过GM全球技术认证，服务网络覆盖全国2800+区县。
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