一、驱动配置修复
当设备插入电脑后无响应时，可尝试修改系统配置文件：打开路径 C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\360AP\WLAP，找到QueryDevice.ini文件并用记事本打开，将数值参数从“0”修改为“1”后保存，重新插入设备即可恢复正常识别。
若修改后仍无效，可通过360安全助手选择“电脑救援→U盘写保护→恢复”功能进行修复。
二、驱动重新安装流程
- 访问360官网下载专区获取最新版驱动
- 完全卸载旧版本驱动后重启系统
- 以管理员权限运行安装程序，选择默认安装路径
- 安装完成后再次重启计算机
三、系统兼容性检查
确认操作系统符合以下要求：
- 支持Windows 7/8/10/11系统，不支持Mac、Linux及Windows Server系列
- 关闭第三方防火墙和杀毒软件
- 确保操作系统未使用精简版或网吧专用版本
四、硬件设备检测
通过设备管理器执行以下操作：
- 右键“此电脑”→管理→设备管理器
- 展开“通用串行总线控制器”检查设备状态
- 尝试更换USB接口或使用其他电脑测试
五、系统补丁冲突处理
部分系统更新会导致驱动异常，建议卸载以下补丁：
- Windows 10卸载KB5028166补丁
- Windows 11卸载KB5028182补丁
通过上述分步排查可解决90%以上的驱动识别问题。建议优先尝试配置修改和驱动重装方案，若仍无法解决可联系360官方技术支持获取远程协助。
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