硬件设备检查
首先确认设备是否正常插入电脑USB接口，指示灯是否亮起。若未亮灯且其他操作无效，可能是硬件损坏。检查USB接口是否供电正常，建议更换接口或电脑测试。
- 确认设备外观无物理损伤
- 尝试在不同USB端口插拔测试
- 使用其他设备验证USB接口功能
驱动安装与更新
通过官网下载最新驱动，安装时关闭安全软件避免拦截。安装完成后建议重启系统。如遇驱动异常，可尝试以下步骤：
- 卸载原有驱动
- 使用驱动管理工具修复
- 手动安装云盘备份驱动
系统服务配置
在服务管理中启用关键服务项：
- Windows 7：启动Internet Connection Sharing(ICS)服务
- Windows 10/11：检查网络连接共享功能状态
关闭可能冲突的防火墙组件，包括系统防火墙和第三方安全软件的ARP防护。
网络环境优化
针对受限网络环境（如企业/校园网），建议：
- 检查网络共享权限设置
- 禁用网络代理配置
- 更换设备工作频段（2.4GHz/5GHz）
系统补丁冲突处理
部分Windows更新会导致驱动异常：
- Win10卸载KB5028166补丁
- Win11卸载KB5028182补丁
卸载后建议暂停自动更新，通过控制面板的「已安装更新」界面操作。
通过硬件检测、驱动管理、服务配置、网络优化和系统补丁控制五步排查法，可解决90%以上的360随身WiFi异常问题。如仍无法使用，建议联系官方技术支持检测设备硬件。
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