问题现象描述
当360随身WiFi设备在连接时显示”多重网络”错误,通常表现为设备创建的热点无法正常访问互联网,或系统网络状态栏重复显示多个相同网络标识。
检查网络冲突
按以下步骤排查网络配置冲突:
- 断开其他USB网络设备的物理连接
- 进入控制面板 > 网络和共享中心,检查适配器状态
- 禁用除当前使用网卡外的其他网络接口
更新驱动程序
执行有序更新流程:
- 右键开始菜单选择设备管理器
- 展开网络适配器分类
- 右键360虚拟网卡选择”更新驱动程序”
- 选择自动搜索更新
重置网络设置
在命令提示符执行以下命令:
netsh winsock reset netsh int ip reset
完成后重启计算机并重新配置热点。
联系官方支持
若问题仍未解决,建议:
- 访问360安全卫士官方网站提交工单
- 拨打400-669-3600技术支持热线
- 通过360社区论坛获取用户解决方案
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