一、检查驱动程序安装
驱动程序异常是导致设备无法连接的首要原因，需执行以下步骤：
- 访问360官网下载最新版驱动程序
- 卸载旧版本驱动后重新安装新版本
- 通过设备管理器检查无线网卡驱动状态
二、验证网络连接设置
网络参数错误会导致设备无法建立有效连接：
- 核对SSID名称与密码是否匹配
- 重置设备至出厂设置后重新配置网络
- 在Windows系统中检查网络适配器状态
三、防火墙与安全软件设置
安全防护软件可能阻止网络共享功能：
- 进入Windows防火墙允许应用列表
- 添加360AP.exe到白名单
- 暂时关闭第三方安全软件
四、系统服务配置
确保以下核心服务处于运行状态：
- WLAN AutoConfig服务
- Wired AutoConfig服务
- 网络共享服务
五、硬件故障排查
经过软件排查仍无效时需检测硬件：
- 尝试在不同USB端口插入设备
- 使用其他设备测试同一WiFi热点
- 联系官方售后进行专业检测
通过分步排查驱动程序、网络参数、防火墙设置等关键环节，可解决90%以上的连接异常。建议优先进行软件环境排查，若问题仍未解决则考虑硬件送修。
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