如何解决360随身WiFi网卡驱动缺失问题？

• 检查驱动安装状态
• 从官网下载驱动
• 通过设备管理器手动安装
• 使用第三方驱动工具
• 系统还原或重装
• 联系官方技术支持

检查驱动安装状态

当360随身WiFi无法正常工作时，首先需确认驱动是否已正确安装。打开设备管理器（Win+X选择“设备管理器”），展开“网络适配器”查看是否存在黄色感叹号或未知设备。

1. 右键点击设备，选择“属性”查看错误代码。
2. 若显示“未安装驱动”，需手动更新。

从官网下载驱动

访问360官方网站的支持页面，找到对应型号的驱动程序：

• 搜索“360随身WiFi驱动”关键词
• 选择与操作系统匹配的版本
• 下载后解压并运行安装程序

通过设备管理器手动安装

若已下载驱动文件但自动安装失败，可尝试手动指定路径：

1. 在设备管理器中右键选择“更新驱动程序”
2. 选择“浏览我的计算机以查找驱动程序”
3. 定位到解压后的驱动文件夹

使用第三方驱动工具

推荐以下工具自动检测并安装驱动：

• 驱动人生
• 驱动精灵
• Snappy Driver Installer

注意：需从官网下载以避免捆绑软件。

系统还原或重装

若驱动冲突导致问题，可尝试：

1. 在控制面板中执行系统还原到正常状态的时间点
2. 备份数据后重装操作系统

联系官方技术支持

通过以下途径获取专业帮助：

• 400-669-3600客服热线
• 360社区论坛提交工单
• 微信公众号“360客服”在线咨询

驱动缺失问题可通过多途径解决，建议优先从官网获取正版驱动。若仍无法解决，建议联系技术支持获取针对性方案。