一、调整安全防护设置
进入360随身WiFi设置中心,定位到「安全防护」模块后执行以下操作:
- 关闭「DNS防劫持」功能
- 停用「恶意链接拦截」选项
- 临时关闭「网址黑名单」过滤规则
注意:调整后建议在24小时内恢复安全防护功能,避免长期暴露于网络风险中。
二、关闭防火墙与安全软件
按以下步骤排查软件冲突:
- 在控制面板中暂时禁用Windows Defender防火墙
- 退出第三方杀毒软件进程(如360安全卫士)
- 检查安全软件的历史拦截记录,添加360随身WiFi到白名单
三、更新驱动程序
通过设备管理器执行驱动更新:
- 右键点击「网络适配器」中的随身WiFi设备
- 选择「更新驱动程序」自动联网检测
- 访问官网下载最新版驱动进行覆盖安装
四、卸载系统更新补丁
针对Windows系统补丁冲突问题:
- KB5028166(Windows 10)
- KB5028182(Windows 11)
操作路径:控制面板 > 程序与功能 > 查看已安装更新。
五、检查硬件连接状态
进行物理层面的排查:
- 更换USB 3.0/2.0接口测试连接稳定性
- 重启计算机后重新插入设备
- 使用其他电脑验证硬件是否正常
建议按照「软件设置→驱动更新→系统补丁→硬件排查」的顺序进行逐步检测。若问题仍未解决,可联系360官方技术支持获取远程诊断服务。
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