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一、确认网络认证页面是否弹出
当360随身WiFi提示需认证时，首先检查是否自动弹出运营商或公共网络认证页面。若未弹出，尝试以下操作：
- 打开浏览器并访问任意HTTP网页（如http://example.com）
- 禁用广告拦截插件或防火墙临时测试
- 更换不同浏览器（Chrome/Firefox/Edge）尝试加载
二、手动输入认证页面地址
若自动跳转失效，可尝试手动输入常见认证地址：
- 在浏览器地址栏输入：http://192.168.0.1
- 尝试访问http://login.360.cn
- 查询当地网络服务商提供的专用认证地址
三、检查设备驱动程序状态
驱动异常可能导致认证失败，请通过以下步骤验证：
- 右键点击Windows开始菜单，选择「设备管理器」
- 展开「网络适配器」查看360设备状态
- 若出现黄色感叹号，需重新安装官方驱动
四、重置网络设置
在控制面板执行网络重置操作：
- 同时按下Win+R，输入「ncpa.cpl」打开网络连接
- 右键禁用并重新启用360WiFi对应的网络适配器
- 使用设备物理重置按钮（需长按5秒）恢复出厂设置
五、联系官方技术支持
若问题仍未解决，建议通过以下途径获取帮助：
- 访问360安全路由器官网在线客服
- 拨打400-669-3600技术服务热线
- 提交设备日志文件至support@360.cn
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器错误 |
| 720 | IP地址冲突 |
结论：多数认证问题可通过网络重置或驱动更新解决，复杂故障建议配合官方工具（如360驱动大师）进行深度检测。定期更新固件版本可预防80%以上的连接异常。
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