检查设备连接状态
首先确保360随身WiFi正确插入电脑USB接口。尝试以下步骤：
- 更换其他USB端口测试
- 在其他电脑上验证设备是否正常工作
- 检查设备指示灯是否正常亮起
更新/重装驱动程序
通过设备管理器处理驱动问题：
- 右键开始菜单选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”列表
- 右键选择”更新驱动程序”
- 访问360官网下载最新驱动程序
检查系统服务设置
按Win+R运行services.msc，确保以下服务已启用：
- Windows Firewall
- Network Connections
- Plug and Play
关闭防火墙与安全软件
临时禁用安全防护软件进行测试：
- 进入Windows安全中心
- 关闭防火墙和网络保护
- 退出第三方杀毒软件
联系官方技术支持
当自助解决无效时，建议：
- 访问360官方网站提交工单
- 拨打400-669-3600客服热线
- 携带设备到授权服务点检测
通过以上步骤的系统排查，90%以上的识别问题可以得到解决。建议优先尝试驱动更新和端口更换等基础操作，若仍无法解决应及时联系官方技术支持获取专业帮助。
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