检查基础设置
当密码修改失败时，首先确认以下基础参数设置：
- 确保设备处于可配置状态（非访客模式）
- 验证输入的旧密码准确性
- 检查新密码复杂度要求（8-16位，包含字母+数字）
设备重启操作
按照正确顺序执行重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动设备
- 进入192.168.0.1管理页面重试操作
固件升级指南
过时的固件可能导致配置失败，升级步骤如下：
| 设备型号 | 最低支持版本 |
|---|---|
| WS310 | v2.1.8 |
| WS510 | v3.0.4 |
恢复出厂设置
若持续失败可尝试重置设备：
- 使用卡针长按RESET孔5秒
- 等待指示灯全亮后熄灭
- 通过默认密码重新配置
联系技术支持
记录错误代码后联系客服：
- 拨打10000转接设备支持
- 微信公众号「天翼智能服务」在线报修
- 携带设备至就近营业厅检测
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