1. 检查系统兼容性
首先确认设备支持的操作系统版本：
- Windows 7/8/10/11（32位或64位）
- macOS 10.12及以上版本
在设备管理器中查看是否识别到未知设备，可能显示为黄色感叹号。
2. 下载正确的驱动程序
通过官方渠道获取最新驱动：
- 访问小度官网技术支持页面
- 输入设备型号查询对应驱动
- 选择与操作系统匹配的版本下载
3. 暂时禁用安全软件
防火墙或杀毒软件可能阻止驱动安装：
- Windows Defender实时保护
- 第三方安全软件防护功能
4. 手动安装驱动程序
通过设备管理器执行以下步骤：
- 右键点击未知设备选择“更新驱动程序”
- 选择“浏览我的计算机以查找驱动程序”
- 定位已下载的驱动文件夹完成安装
5. 更新操作系统版本
系统补丁缺失可能导致兼容问题：
- Windows更新检查重要质量更新
- 确保.NET Framework版本不低于4.6
通过系统兼容性验证、驱动版本确认、安全环境配置和手动安装流程，可解决90%以上的驱动安装失败问题。如仍无法解决，建议联系官方技术支持获取设备日志。
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