客服电话查询方式
用户可通过以下途径获取东丽广电宽带官方客服电话：
- 查看宽带安装合同书底部服务热线
- 登录官方网站”联系我们”板块
- 关注微信公众号获取在线服务
官方渠道联系方式
东丽广电宽带提供多种官方联系渠道：
- 24小时服务热线：95555（示例号码）
- 企业微信在线客服（09:00-21:00）
- 营业厅现场咨询（需携带身份证件）
自助服务系统操作
拨打客服电话后的语音导航系统操作步骤：
- 按1键选择宽带业务
- 按2键进入故障报修
- 按0键转接人工服务
常见问题处理
联系客服前建议准备的信息：
- 宽带账号或合同编号
- 设备故障现象描述
- 最近一次缴费记录
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