检查设备状态
首先确认随身WiFi是否正常工作：
- 电源指示灯是否亮起
- 是否显示4G网络信号
- 剩余流量是否充足
重启设备与路由器
按以下顺序重启设备：
- 关闭手机WiFi功能
- 拔掉随身WiFi电源
- 等待30秒后重新通电
- 开启手机WiFi尝试连接
检查手机网络设置
排查手机端设置问题：
- 确认输入正确WiFi密码
- 尝试删除已保存的网络配置
- 检查是否启用MAC地址过滤
更新固件或重置设备
通过管理界面操作：
- 登录192.168.0.1管理页面
- 检查固件更新选项
- 使用复位孔恢复出厂设置
联系客服或送修
若上述方法无效，建议：
- 联系官方技术支持热线
- 携带设备到授权服务点检测
- 保留购买凭证申请保修
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