检查系统兼容性
首先确认操作系统版本是否符合要求：
- 支持Windows 10/11 64位系统
- 暂不支持Linux或MacOS系统
- 检查系统更新至最新版本
重新下载驱动程序
从官方渠道获取最新驱动：
- 访问本腾技术支持网站
- 搜索M100型号专用驱动
- 选择与系统匹配的版本
- 完整下载后验证文件哈希值
禁用驱动程序签名
Windows系统强制签名可能导致安装失败：
- 按住Shift键点击重启
- 进入疑难解答 > 高级选项
- 选择”禁用驱动程序强制签名”
手动安装驱动步骤
通过设备管理器执行手动安装：
- 右键点击开始菜单选择设备管理器
- 定位未识别的网络适配器
- 选择”更新驱动程序” > 浏览本地文件
- 指定解压后的驱动文件夹路径
联系官方支持
当上述方法无效时建议：
- 通过官网提交工单
- 提供系统错误代码截图
- 附上设备硬件ID信息
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