检查信号覆盖
当连接卡顿时，首先确认设备所处位置是否处于运营商网络覆盖范围。建议通过以下步骤排查：
- 移动到开阔区域测试信号强度
- 查看设备显示屏上的信号格数指示
- 使用手机热点功能对比网络质量
设备状态验证
排除硬件故障是解决问题的关键环节：
- 重启随身WiFi设备
- 检查SIM卡是否安装正确
- 确认设备未处于高温工作环境
固件更新步骤
过时的系统软件可能导致连接异常：
- 登录设备管理后台（通常为192.168.0.1）
- 在「系统设置」中检查更新
- 下载并安装最新固件包
网络配置重置
错误的网络参数设置可能引发连接问题：
- 长按设备复位键5秒
- 等待指示灯重新亮起
- 重新配置APN参数
联系技术支持
若以上方法均未解决问题，建议联系朵云官方客服：
- 拨打400-xxx-xxxx服务热线
- 通过官网提交工单
- 微信公众号在线咨询
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