以下是符合要求的文章:
检查网络连接状态
驱动下载失败的首要原因可能是网络不稳定:
- 测试浏览器能否正常访问其他网站
- 尝试切换有线/无线网络连接方式
- 重启路由器并刷新DNS缓存(ipconfig/flushdns)
关闭防火墙与杀毒软件
安全软件可能拦截驱动下载进程:
- 临时禁用Windows Defender防火墙
- 退出360安全卫士等防护软件
- 在控制面板中将下载域名加入白名单
使用官方下载源
建议通过以下正规渠道获取驱动:
- 访问360官方网站技术支持页面
- 使用设备包装内的驱动光盘
- 通过360硬件检测工具自动识别
系统兼容性检查
确认系统版本符合驱动要求:
操作系统 | 支持版本 |
---|---|
Windows | 7/8/10/11 64位 |
macOS | 10.12及以上 |
手动清理驱动残留
当存在旧版本驱动冲突时:
- 通过控制面板卸载原有驱动
- 删除C:\Program Files\360WiFi目录
- 使用CCleaner清理注册表项
联系官方技术支持
若以上方法无效时:
- 拨打400-669-3600客服热线
- 通过官网提交工单并附上错误截图
- 前往官方论坛反馈具体报错代码
结论:驱动下载失败通常由网络环境、系统设置或软件冲突导致。建议依次尝试更换网络环境、关闭防护软件、检查系统兼容性等方案。若问题持续存在,应及时联系官方技术支持获取专业帮助。
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