副卡丢失后的紧急处理步骤
若发现副卡丢失，请立即执行以下操作：
- 拨打运营商客服热线（如10086/10000）进行临时挂失
- 通过官方APP或网站冻结宽带关联账户
- 前往就近营业厅提交正式挂失申请
停用宽带的具体手续
完成挂失后，办理宽带停用需按流程操作：
- 携带有效身份证件至归属地营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 缴纳设备折损费（如光猫未归还）
- 获取业务终止回执单
所需材料清单
办理时需准备：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（可选）
- 设备归还清单（光猫/机顶盒等）
常见问题解答
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办委托书及双方身份证原件。
Q：挂失期间是否继续计费？
A：自挂失成功起72小时内暂停计费。
副卡丢失后应及时挂失并办理宽带停用，通过规范流程可避免信息泄露及额外费用。建议保留业务回执单至少3个月以备核查。
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