副卡丢失如何挂失？补办流程与所需材料指南

• 一、副卡挂失操作指南
• 二、补办流程全解析
• 三、必备材料清单
• 四、费用与注意事项

一、副卡挂失操作指南

发现副卡丢失后，需立即执行以下操作：

1. 拨打发卡机构客服热线（银行信用卡需拨打卡面电话，电信运营商拨打10000/10086等）
2. 选择人工服务，提供主卡人身份证号、副卡完整卡号等信息
3. 通过语音验证或安全问答确认身份
4. 获取挂失受理编号并记录操作时间

部分机构支持线上挂失，可通过银行APP或运营商官网的”紧急挂失”通道操作，需上传手持身份证照片完成验证。

二、补办流程全解析

挂失生效后，补办流程分为三个阶段：

• 申请阶段
  1. 主卡人携带身份证原件至发卡机构网点
  2. 填写《补卡申请表》确认邮寄地址
• 制卡阶段

  银行通常需7-15个工作日制作新卡，电信运营商可现场领取或EMS寄送。

• 激活阶段

  收到新卡后需通过电话银行或APP完成激活，部分需二次身份验证。

三、必备材料清单

四、费用与注意事项

补卡费用根据机构类型有所不同：

• 银行信用卡：多数收取50-100元工本费
• 电信运营商：统一收取20元工本费+12元邮寄费

注意事项：

1. 挂失前72小时被盗刷可申请赔付，需提供报警回执
2. 国际漫游用户需提前关闭该功能
3. 每月1-3日系统结算期可能延迟处理

副卡丢失后应及时冻结账户，根据发卡机构类型准备对应材料，线上办理可缩短补卡周期，线下办理需注意营业网点类型和工作时间。建议定期备份副卡信息，启用交易提醒功能预防风险。