准备工作
在开始解绑前，请确保已准备好以下材料：
- 原绑定身份证正反面照片
- 随身WiFi设备序列号
- 近期充值记录截图
登录管理平台
访问设备供应商官网，按步骤完成账号登录：
- 进入「个人中心」页面
- 选择「设备管理」选项
- 定位目标设备卡片
解绑操作流程
在设备详情页执行以下操作：
- 点击「认证信息」选项卡
- 选择「解除绑定」功能按钮
- 上传身份验证材料
- 提交人工审核申请
联系客服支持
若自助解绑失败，可通过以下渠道联系客服：
- 官方客服热线：400-xxx-xxxx
- 在线智能客服系统
- 线下授权服务网点
注意事项
解绑过程中需特别注意：
- 确保账户无欠费记录
- 解绑后立即注销敏感信息
- 保留解绑成功凭证
完成上述步骤后，系统将在1-3个工作日内完成审核。建议定期检查账户状态，若解绑后设备出现异常，请及时联系运营商处理。
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