准备工作
在解除设备绑定前，请确保已准备好以下信息：
- 设备IMEI码（位于机身背面）
- 绑定时使用的手机号码
- 最近一次登录的账号凭证
通过官方应用解除绑定
按照以下步骤操作：
- 打开「上赞WiFi」手机应用
- 进入「设备管理」页面
- 长按目标设备选择「解除绑定」
- 输入短信验证码确认操作
通过网页后台操作
网页端操作流程：
| 步骤 | 说明 |
|---|---|
| 1 | 登录官网用户中心 |
| 2 | 进入「我的设备」页面 |
| 3 | 点击设备右侧解除绑定图标 |
联系客服协助
若自助操作失败，可通过以下方式联系客服：
- 官方客服热线：400-xxx-xxxx
- 在线客服（工作日9:00-18:00）
- 发送邮件至support@xxx.com
注意事项
解除绑定后将导致：
- 设备使用记录清空
- 剩余流量套餐失效
- 需重新激活才能使用
通过官方应用或网页后台均可自助完成设备解绑，建议优先选择在线操作方式。若遇到技术问题，及时联系客服并提供完整的设备信息以获取帮助。
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