续期前准备
在副卡到期前30天，建议完成以下准备工作：
- 核对主卡和副卡的有效期信息
- 确认账户无未结清欠款
- 更新持卡人联系信息
在线续期流程
通过官方网站续期的具体步骤：
- 登录账户管理中心
- 选择「卡片管理」模块
- 点击「到期续卡」选项
- 验证手机动态码
- 确认收件地址并提交
线下网点办理
需携带以下材料至营业网点：
- 主卡持卡人身份证原件
- 副卡持卡人身份证复印件
- 信用卡正反面影印件
更换新卡步骤
收到新卡后的激活流程：
- 检查信封完整性
- 拨打24小时客服热线
- 按语音提示设置交易密码
- 完成首次消费激活
常见问题解答
高频问题处理建议：
- 旧卡到期未收到新卡的处理方式
- 副卡年费结算周期说明
- 紧急补卡服务申请通道
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