确认软件冲突问题
若360随身WiFi无法正常联网，首先需确认是否为火绒安全拦截导致。打开火绒安全软件，点击右上角【安全日志】，检查是否有关于360WiFi组件的拦截记录。常见拦截项包括：
- 网络连接请求被阻止
- 驱动程序加载受限
- 系统服务被隔离
将360随身WiFi添加至火绒信任区
在火绒主界面依次选择【防护中心】→【信任区】，点击【添加文件】按钮，定位到以下路径：
- 360WiFi安装目录（默认路径：C:\Program Files\360\360WiFi）
- 驱动程序文件（360netmon.sys 或 360netcfg.sys）
- 主程序可执行文件（360WiFi.exe）
配置火绒防火墙规则
进入【防护中心】→【网络防护】，按以下步骤设置：
- 关闭「恶意网址拦截」功能
- 在【联网控制】中添加360WiFi为白名单
- 创建入站/出站规则允许360WiFi.exe所有协议
临时禁用火绒防护模块
若问题仍未解决，可尝试临时关闭防护功能：
- 右击任务栏火绒图标选择【防护开关】
- 依次禁用「系统防护」「网络防护」模块
- 测试WiFi功能恢复后重新开启防护
联系技术支持
当所有设置无效时，建议通过以下途径获取帮助：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 火绒客服 | support@huorong.cn |
| 360服务热线 | 400-669-3600 |
通过上述步骤，多数用户可解决火绒安全与360随身WiFi的兼容性问题。建议优先使用信任区添加和防火墙规则配置的组合方案，既能保障系统安全，又能维持WiFi功能正常运作。若遇到特殊拦截情况，可通过安全日志具体分析拦截类型后针对性处理。
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