迁移资格确认
用户需确认当前佛山电信宽带合约状态,未到期套餐需支付违约金或等待合约期满。跨城迁移仅支持同一身份证名下的家庭宽带账户,企业用户需联系客户经理办理特殊审批。
办理材料清单
必备材料包括:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户主证明
- 广州新住址的房产证或租房合同
线上申请流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入“业务办理”-“跨城迁移”页面
- 上传电子版证明材料
- 支付迁移服务费(200元)
线下办理步骤
携带材料至广州电信营业厅:
- 取号选择“跨区业务”窗口
- 签署迁移服务协议
- 预约新地址安装时间
注意事项
迁移过程可能导致1-3个工作日断网,建议避开工作关键期办理。新地址需提前确认光纤覆盖情况,老旧小区建议联系10000号预勘测。
佛山至广州宽带迁移需完成资格审核、材料准备和线上线下申请流程,建议提前15个工作日办理以确保网络服务连续性。特殊需求用户可通过VIP绿色通道加急处理。
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