办理基本条件
办理宽带迁移需满足以下条件：
- 原地址宽带合约期已满
- 新地址在电信网络覆盖范围内
- 账户无欠费及违约记录
- 携带有效身份证件原件
移机手续流程
- 拨打10000号客服热线预约
- 提交地址变更证明材料
- 技术人员上门确认线路
- 签订移机服务协议
- 完成设备迁移安装
线上申请步骤
常见问题解答
- 移机费用：根据套餐类型收取100-200元工料费
- 办理时效：申请后3个工作日内完成
- 设备要求：需保留原光猫及配套设备
费用说明
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 移机费 | 150元 |
| 设备调试 | 免费 |
| 线路改造 | 按实际收费 |
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