一、快速排查基础故障
当副卡流量突然中断时，建议先执行以下操作：
- 重启手机或切换飞行模式，强制刷新网络连接
- 检查移动数据开关是否开启，确认未误触关闭
- 主副卡调换卡槽测试，判断是否硬件故障
部分机型在双卡同时启用5G时会出现信号冲突，建议将副卡设置为4G模式。
二、检查账户与套餐状态
流量中断可能是账户异常导致：
- 通过运营商APP查询是否欠费或套餐流量超限
- 检查副卡是否被限制漫游功能（常见于异地使用场景）
- 确认副卡服务未被主卡持有者主动暂停
特殊套餐（如定向流量卡、物联卡）在特定区域可能出现服务受限，需联系运营商核实。
三、网络设置调整技巧
错误的网络配置是常见故障源：
- 进入「设置-移动网络」手动选择运营商
- 重置APN接入点参数（推荐选择CMNET或CTNET）
- 关闭智能切换上网卡功能，固定数据流量卡
部分安卓机型可通过工程模式（*#*#4636#*#*）查看实时信号强度，-100dBm以上属于可用范围。
四、硬件与系统检测方法
物理故障排查流程：
- 取出SIM卡擦拭金属触点，消除氧化影响
- 测试其他SIM卡在同卡槽是否正常使用
- 升级系统至最新版本，修复可能存在的信号模块bug
进水或摔落后出现的卡槽接触不良，需专业维修处理。
五、联系运营商解决方案
当自主排查无效时：
- 拨打客服热线（电信10000/联通10010）查询副卡状态
- 申请刷新网络鉴权信息（部分基站需重新注册）
- 持身份证到营业厅检测SIM卡是否失效
区域性网络故障可通过运营商官网「服务公告」页面查询恢复进度。
副卡流量中断通常由信号冲突、账户异常或硬件接触问题引起。建议按照「重启设备→检查设置→测试硬件→联系运营商」的优先级进行排查。多数软件类故障可通过网络重置或系统更新解决，而物理损坏和套餐限制则需要专业人员介入处理。
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