检查副卡网络状态
当副卡出现异常时，首先确认设备是否启用移动数据：
- 进入手机设置 > 移动网络
- 检查副卡数据开关是否开启
- 尝试手动选择运营商网络
验证账户状态
通过运营商官方渠道查询账户信息：
- 登录运营商手机APP
- 访问网上营业厅
- 拨打客服查询代码（如*#06#）
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E03 | SIM卡未激活 |
| E05 | 账户欠费 |
设备兼容性测试
排查硬件问题步骤：
- 将副卡插入其他设备测试
- 清洁SIM卡金属触点
- 检查卡槽是否损坏
联系运营商客服
当自助排查无效时，需提供以下信息：
- 主卡号码与身份证信息
- 异常发生时间点
- 设备IMEI码（拨号*#06#获取）
通过系统化的网络检测、账户验证和设备测试，可定位90%以上的副卡异常问题。建议定期检查副卡有效期和套餐余量，遇到复杂情况及时保存异常截图并联系专业技术人员处理。
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