套餐费用模糊化
部分商家在宣传中仅标注基础套餐价格，但实际包含以下隐性收费：
- 首次激活服务费（通常为30-50元）
- 设备维护费（按月收取）
- 套餐外流量阶梯计费
流量限制条款
需特别关注流量使用规则中的三个核心要素：
- 每日流量上限（如超过后降速至128kbps）
- 共享流量池的计费方式
- 夜间闲时流量是否单独计算
设备押金陷阱
| 类型 | 返还周期 | 折旧扣除 |
|---|---|---|
| 合约期返还 | 12个月 | 最高30% |
| 即时返还 | 7工作日 | 无扣除 |
自动续费机制
超过83%的用户投诉涉及自动续费问题，重点核查：
- 默认勾选的续费协议
- 余额不足时的透支规则
- 套餐升级的触发条件
退换政策限制
退换设备时需注意：
- 外观磨损的赔偿标准
- 包装完整性的强制要求
- 15天内有条件退换条款
建议消费者在购买前仔细阅读电子协议，通过官方渠道查询套餐明细，并保存完整的沟通记录。发现异常扣费时应立即联系运营商并保留证据，必要时可向市场监管部门投诉。
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