一、线下营业厅销户流程
携带以下材料至中国移动营业厅办理：
- 机主身份证原件（代办需增加代办人身份证）
- 副卡实体SIM卡
- 业务密码（可选）
办理流程分为三步：工作人员核验身份信息→处理费用结算→签署《副卡注销申请表》。建议提前确认副卡无欠费且合约已到期，避免产生违约金。
二、电话客服销户操作指南
拨打10086转人工服务后完成以下步骤：
- 提供主卡号码及身份验证信息
- 确认副卡号码与账户状态
- 接收短信验证指令完成确认
该方式需主卡持有人亲自操作，客服将在通话中实时指导完成费用结算与业务终止。
三、线上自助销户全流程
通过中国移动APP办理的完整步骤：
- 登录主账户进入「服务大厅」
- 选择「号卡服务」-「线上销户」
- 上传身份证正反面并完成视频认证
- 接收电子版注销回执单
2025年起新增视频认证功能，需在光线充足环境下完成活体检测。
四、注意事项与风险防范
- 确认副卡无绑定其他业务（如流量包、亲情号）
- 合约期内注销需支付违约金（通常为剩余合约期费用的30%）
- 保留注销凭证至少三个月以备核查
- 号码回收后无法恢复，需提前备份通讯录
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 副卡余额如何处理 | 可转移至主卡或消费清零 |
| 非本人办理条件 | 需公证委托书+双方身份证原件 |
| 销户后号码保留期 | 中国移动默认保留30天 |
结论：通过线下、电话、线上三种渠道均可完成副卡销户，建议优先选择官方APP办理以节省时间。无论采用何种方式，均需提前处理合约关系与费用结算，保留完整操作凭证保障权益。
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