一、检查退款政策
在申请退款前，需登录随身WiFi服务商官网或APP完成以下操作：
- 查看用户协议中的「费用说明」条款
- 确认流量包是否标注「可退款」标识
- 记录有效退款期限与手续费标准
二、联系客服沟通
通过官方渠道发起退款请求时，建议准备以下信息：
- 充值订单编号与支付凭证截图
- 设备IMEI码或绑定手机号
- 具体退款原因说明文档
三、提交退款申请
按照服务商要求填写申请表时需注意：
- 步骤1：进入「我的订单」选择退款服务
- 步骤2：上传支付平台交易流水号
- 步骤3：选择原路退回或账户余额存储
四、注意事项
若遇到退款延迟到账的情况：
- 保留与客服的沟通记录截图
- 超过7个工作日可联系支付平台申诉
- 争议金额较大时建议向消协投诉
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